Privātuma Politika
АВТОМОБИЛИ И ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
+371 29666000
Политика конфиденциальности
Эта политика конфиденциальности распространяется и применяется к сбору, обработке, управлению и хранению персональных данных, которые ООО RNF, далее — Арендодатель, получил от физического лица — далее — Арендатора, который/которая на сайте car4rent.lv предоставил(а) Арендодателю свои персональные данные для получения услуг.
Персональные данные для целей применения настоящей политики конфиденциальности означают любую информацию, относящуюся к Арендатору как к идентифицируемому лицу или его личности.
Согласие на сбор, обработку, хранение и использование персональных данных.
Арендатор, заполняя информацию, включая персональные данные, на сайте www.car4rent.lv для получения услуг Арендодателя, соглашается и принимает, что Арендодатель может собирать, обрабатывать, хранить и/или использовать персональные данные в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности. При предоставлении своего согласия на сбор, обработку, управление и хранение данных Арендатор сохраняет право на исправление и удаление своих персональных данных, предоставленных Арендодателю. Арендатор имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных (если согласие является основанием обработки данных согласно нижеуказанному), отправив письменный запрос Арендодателю. Согласие Арендатора считается полученным с момента подтверждения ознакомления с политикой конфиденциальности. Отзывая согласие, невозможно прекратить обработку данных, которую Арендодатель осуществляет на основании иных правовых оснований.
Персональные данные
Устанавливая правовые отношения с Арендодателем, Арендатор соглашается на сбор, обработку и управление отдельными или всеми вместе ниже перечисленными персональными данными для идентификации Арендатора: имя, фамилия, номер телефона, URL сайта, IP-адрес, географическое местоположение, дата и время регистрации, используемый браузер, адрес электронной почты, адрес проживания, данные электронного устройства, с которого используется сайт www.car4rent.lv, и другие персональные данные, предоставленные Арендатором.
Арендодатель собирает, аккумулирует, обрабатывает, управляет и хранит данные Арендатора, полученные в процессе использования сайта www.car4rent.lv. Данные о местоположении Арендатора собираются и обрабатываются только после активации сайта www.car4rent.lv Арендатором. Получение данных о местоположении прекращается при закрытии сайта www.car4rent.lv.
Цель обработки персональных данных
Цели обработки персональных данных Арендатора:
• Предоставление услуг Арендодателя;
• Общение с Арендатором;
• Обеспечение безопасности пользователей сайта www.car4rent.lv;
• Предотвращение, выявление и расследование действий, которые являются запрещёнными, незаконными или не соответствуют хорошей практике, включая контроль, выявление, предотвращение преступлений, в том числе в отношении имущества Арендодателя, выявление и расследование мошеннических платежей, объективное расследование инцидентов;
• Уведомление об изменениях в Правилах;
• Информирование о специальных предложениях Арендодателя;
• Персонализация и улучшение услуг;
• Защита услуг и репутации Арендодателя.
Правовое основание обработки персональных данных
Арендодатель обрабатывает персональные данные Арендатора, исходя из следующих правовых оснований:
• установление и исполнение правовых отношений – для предоставления услуг аренды по заявке Арендатора;
• выполнение нормативных требований – для выполнения обязательств, установленных внешними нормативными актами, обязательными для Арендодателя;
• на основании согласия Арендатора – субъекта данных;
• в законных интересах – для реализации обязательств между Арендодателем и Арендатором или в связи с законными интересами Арендодателя.
Законные интересы Арендодателя включают:
осуществление коммерческой деятельности; предоставление услуг аренды; проверку личности Арендатора перед предоставлением услуг; обеспечение исполнения обязательств; предотвращение необоснованных финансовых рисков в своей коммерческой деятельности, включая проведение оценки кредитного риска до и во время предоставления услуги; хранение заявок Арендатора на получение услуг, заметок о них, других обращений, жалоб, претензий и заявлений; ведение переговоров с Арендатором с записью для обеспечения работы, обслуживания и расчетов по услугам с целью контроля качества обслуживания; проведение переговоров с Арендатором с записью для организации исполнения обязательств по договору об услугах; администрирование данных пользователя Арендатора на сайте www.car4rent.lv; рекламу услуг Арендодателя; отправку сообщений о предоставлении услуг и информацию о других важных событиях; обеспечение корпоративного управления, финансового и бизнес-учета и аналитики; обеспечение и улучшение качества услуг; администрирование платежей; администрирование неоплаченных платежей; обращение в государственные органы, оперативные службы и суды для защиты своих законных интересов.
Обработка и защита персональных данных
Арендодатель обрабатывает и защищает данные Арендатора, используя современные технологические возможности и разумно доступные Арендодателю организационные, финансовые и технические ресурсы.
Контролёр персональных данных
Контролёром обработки персональных данных является ООО «RNF» (Арендодатель). Контактная информация Арендодателя по вопросам обработки персональных данных: info@car4rent.lv
Категории получателей персональных данных
• если соответствующее третье лицо должно получить данные в рамках договора, заключённого с Арендодателем, для выполнения функции, необходимой для оказания услуги Арендатору (например, банку для расчетов, IT-компании для обработки данных клиента, бухгалтерской фирме для обработки платежной информации и др.);
• при наличии явного и недвусмысленного согласия Клиента;
• лицам, которые сделали обоснованный юридический запрос Арендодателю и имеют законные основания для получения персональных данных
Арендатора в соответствии с действующим законодательством Латвийской Республики;
• для защиты законных интересов Арендодателя, включая обращение в суд или другие государственные органы против лица, нарушившего законные интересы Арендодателя;
• для разработки специальных предложений, адаптированных под интересы Клиента, и улучшения работы сайта www.car4rent.lv.
Хранение данных
• Запись разговора с Арендатором — удаляется через шесть месяцев после даты записи разговора.
• Данные об оказанных Арендатору услугах — удаляются через пять лет после даты последнего оказания услуги.
• История данных о совершённых поездках — удаляется через пять лет после последней поездки.
• В случаях подозрения в совершении уголовного преступления, попытке мошенничества или предоставлении ложной информации — персональные данные удаляются через 10 лет после даты последнего оказания услуги.
• В случае споров, связанных с платежами, данные хранятся до тех пор, пока требование не будет удовлетворено или не истечёт срок давности спора.
Права Арендатора на доступ к персональным данным
Арендатор имеет право получить информацию, предусмотренную нормативными актами, в связи с обработкой его/её данных, направив арендодателю письменный запрос. Арендатор имеет право запросить у Арендодателя доступ к своим персональным данным, а также право требовать от Арендодателя дополнения, исправления или удаления персональных данных Арендатора, ограничения их обработки либо право возражать против обработки персональных данных Арендатора.
Для реализации своих прав Арендатор подаёт Арендодателю запрос в письменной форме. Получив письменный запрос, Арендодатель удостоверяется в личности Арендатора, рассматривает запрос и выполняет его в соответствии с нормативными актами, действующими в Латвийской Республике. Арендодатель направляет письменный ответ Арендатору по адресу, указанному в письменном запросе, или по адресу, который имеется в распоряжении Арендодателя.
Связь с Арендатором
Арендодатель использует предоставленную Арендатором контактную информацию — номер телефона и адрес электронной почты — для осуществления связи с Арендатором.
Изменения в Политике конфиденциальности
Арендодатель имеет право вносить односторонние изменения в Политику конфиденциальности. Арендодатель уведомляет Арендатора об изменениях в Политике конфиденциальности. Актуальная редакция Политики конфиденциальности доступна на сайте www.car4rent.lv
Настоящая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с 01.04.2023.
Хочешь связаться с нами?
Мы всегда рядом! Служба поддержки клиентов Car4Rent доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы помочь с вопросами аренды автомобиля, бронированиями или любой другой необходимой информацией. Свяжись с нами и получи ответ в любое время!
